Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları Sözleşmesi ("Sözleşme"), Fiyonom ("Platform", "Biz", "Bizim") ile platformu kullanan gerçek veya tüzel kişiler ("Kullanıcı", "Siz") arasında akdedilmektedir.

Bu Sözleşme; fiyonom.com web sitesinin ve app.fiyonom.com uygulamasının kullanımını, sunulan tüm hizmetleri, içerikleri ve özellikleri kapsamaktadır.

Fiyonom, Türkiye'deki e-ticaret satıcılarının Trendyol ve Hepsiburada platformlarındaki ürünlerini Ozon.ru pazaryerinde listelenmesini kolaylaştıran bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformudur.

Platform kapsamındaki hizmetler şunlardır:

• Otomatik ürün verisi çekme ve Ozon.ru formatına dönüştürme
• Yapay zeka destekli Türkçe'den Rusçaya profesyonel içerik yerelleştirme
• Ozon.ru API entegrasyonu ve ürün kartı oluşturma
• Canlı döviz kuru takibi ve akıllı fiyatlandırma hesaplama
• Stok yönetimi ve otomatik fiyat güncelleme
• Teknik destek ve onboarding danışmanlığı

Fiyonom hizmetlerinden tam olarak yararlanabilmek için geçerli bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluştururken aşağıdaki yükümlülükleri kabul etmektesiniz:

• Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlamak
• Hesap bilgilerinizde değişiklik olması halinde bunları en kısa sürede güncellemek
• Hesabınızın şifresi ve güvenliğinden yalnızca siz sorumlusunuzdur
• Hesabınızı üçüncü kişilerle paylaşmamak veya devretmemek
• Yetkisiz erişim durumunu derhal destek@fiyonom.com adresine bildirmek

18 yaşından küçükler Fiyonom hizmetlerini kullanamaz. Tüzel kişiler adına kayıt yapan kişinin yetkili temsilci sıfatıyla hareket ettiği kabul edilir.

Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul etmektesiniz:

İzin verilen kullanımlar:

• Yasal ürün ve hizmetlerin Ozon.ru'da listelenmesi amacıyla platform özelliklerini kullanmak
• Kişisel veya ticari amaçlarla ürün verilerini aktarmak
• Platform üzerinden müşteri desteği talep etmek

Kesinlikle yasak kullanımlar:

• Sahte, yanıltıcı veya hileli ürün bilgileri girmek
• Telif hakkı, marka veya fikri mülkiyet ihlali içeren içerikler yüklemek
• Yasal olarak yasaklı, tehlikeli veya kısıtlı ürünleri listelemek
• Platforma otomatik bot, scraper veya saldırı araçlarıyla erişmek
• Fiyonom sistemlerini bozmaya, aşırı yüklemeye veya zarar vermeye çalışmak
• Başkalarının hesaplarına yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
• Fiyonom'u ticari rakiplerle rekabet amacıyla tersine mühendislik yapmak

Fiyonom, ücretsiz demo hesabı ve ücretli abonelik planları sunmaktadır. Ücretlendirmeye ilişkin koşullar aşağıdaki gibidir:

• Demo Hesabı: Sınırlı ürün aktarım hakkı sunar; kredi kartı gerekmez; süresiz kullanılabilir
• Ücretli Paketler: Yıllık abonelik bazında faturalanır; fiyatlar KDV hariç belirtilir
• Ödeme Yöntemi: Kredi/banka kartı veya banka transferi ile ödeme kabul edilir
• Fatura: Ödeme alınmasının ardından kayıtlı e-posta adresinize PDF fatura gönderilir

İptal ve İade Politikası: Abonelik iptal talebi, mevcut dönem bitmeden iletilmelidir. Ödenen dönem ücreti, aksini belirten özel bir kampanya olmadıkça iade edilmez. İptal sonrası hesap, mevcut abonelik dönemi sonuna kadar aktif kalmaya devam eder.

Fiyonom, fiyatları 30 (otuz) gün öncesinden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler mevcut abonelik yenilemesinden itibaren geçerli olur.

Fiyonom platformu, içerikleri, yazılımı, tasarımı, logoları, marka adları ve tüm fikri mülkiyet unsurları Fiyonom'a aittir ve Türkiye ve uluslararası fikri mülkiyet yasaları kapsamında korunmaktadır.

• Platform yazılımını, kodunu veya tasarımını kopyalamak, değiştirmek veya dağıtmak yasaktır
• Fiyonom logosunu veya marka unsurlarını izinsiz kullanmak yasaktır
• Platformdan edindiğiniz içerikleri yalnızca kendi ticari faaliyetleriniz için kullanabilirsiniz

Kullanıcılar tarafından platforma yüklenen içeriklerin (ürün görselleri, metinler vb.) tüm hakları ilgili kullanıcıya aittir. Fiyonom, bu içerikleri yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanır.

Fiyonom, makul çabaları dahilinde hizmet kalitesini korumakla birlikte aşağıdaki konularda sorumluluk kabul etmemektedir:

• Ozon.ru'nun moderasyon kararları, ürün redleri veya mağaza askıya almaları
• Ozon.ru API'sinde yaşanan kesintiler veya politika değişikliklerinden kaynaklanan hizmet aksaklıkları
• Kullanıcı hatalarından veya yanlış veri girişinden kaynaklanan zararlar
• Mücbir sebep halleri (doğal afetler, saldırılar, altyapı kesintileri)
• Döviz kuru dalgalanmaları nedeniyle oluşabilecek hesaplama farklılıkları
• Üçüncü taraf platformların (Trendyol, Hepsiburada) politika değişikliklerinden kaynaklanan aksaklıklar

Herhangi bir durumda Fiyonom'un azami sorumluluğu, ihlalden önceki 3 (üç) aylık dönemde kullanıcının ödediği abonelik ücretiyle sınırlıdır.

Fiyonom, hizmetlerini önceden haber vermeksizin güncelleme, genişletme veya kısıtlama hakkını saklı tutar. Özellik eklemeleri veya iyileştirmeler kullanıcılara bildirilmeksizin devreye alınabilir.

Mevcut özelliği kaldırma veya hizmet fiyatını artırma gibi olumsuz etkiler doğurabilecek değişiklikler en az 30 (otuz) gün öncesinden kayıtlı e-posta adresi üzerinden bildirilir.

Fiyonom, bakım, güvenlik veya teknik zorunluluklar nedeniyle hizmetleri geçici olarak askıya alabilir. Bu tür kesintiler mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturulur.

Kullanıcının fesih hakkı:

• Hesabınızı istediğiniz zaman platform üzerinden veya destek ekibimize başvurarak kapatabilirsiniz
• Hesap kapatma talebi alınmasından itibaren en geç 7 iş günü içinde işleme konulur
• Aktif abonelik dönemine ait ücret iade edilmez

Fiyonom'un fesih hakkı: Fiyonom, aşağıdaki hallerde hesabı derhal veya bildirimle kapatabilir:

• Bu Kullanım Koşullarının ihlali
• Yasal düzenlemelere aykırı davranış
• Platform güvenliğini tehdit eden faaliyetler
• Ödeme yükümlülüklerinin 7 günden fazla süre ihlali

Hesap kapatıldıktan sonra kullanıcı verileri KVKK kapsamındaki yükümlülükler ve yasal saklama süreleri çerçevesinde tutulur; akabinde kalıcı olarak silinir.

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre yorumlanır ve uygulanır. Sözleşmeden doğacak her türlü uyuşmazlıkta Türkiye mahkemeleri ve icra daireleri münhasır yetkilidir.

Taraflar, olası uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyet çerçevesinde müzakere yoluyla çözmeyi kabul eder. Anlaşmazlığın 30 gün içinde çözülememesi halinde yasal yollara başvurulabilir.

Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilmesi durumunda, yalnızca ilgili hüküm geçersiz sayılır; Sözleşmenin geri kalanı yürürlükte kalmaya devam eder.

Bu Kullanım Koşullarına ilişkin sorularınız veya bildirimleriniz için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz: